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Auszeichnungen

Auszeichnungen werden an Unternehmen verliehen, die durch außergewöhnliche Leistung, Befähigungen, Erfahrung etc. Ihren Kunden Mehrwerte liefern.

Die Auszeichnungen der immoorga durch externe Prüfungsorganisationen stehen für eine korrekte, vorbildliche und zeitgemäße Berufsausübung und wirken daher gleichzeitig an der Verbesserung des (Makler-)Image mit. Auftraggeber erhalten ebenso die Gewissheit, dass unsere Dienstleistungen auf höchstem Niveau und mit seriösem Anspruch erfolgreich zum Abschluss gebracht werden.

Übersicht an uns verliehene Auszeichnungen

Da die Aussagekraft und Glaubwürdigkeit obiger und sonstiger Auszeichnungen jedoch sehr unterschiedlich sind, haben wir deren Hintergründe nachfolgend beleuchtet. Dabei kommen für Verbraucher überraschende Erkenntnisse zu Tage.

TOP-Auszeichnungen: Anhaltspunkte für etablierte Leistung und Seriosität

Bellevue and More

Auszeichnung: Bellevue Best Property Agents (Beste Immobilienmakler)
bereits seit 2015

immoorga Gütesiegel: Bellevue Best Property Agents (Beste Immobilienmakler) seit 2015

Diese Auszeichnung gilt in der Branche als Ritterschlag: Seit 2006 zeichnet Bellevue – Europas  größtes Immobilien-Magazin – die besten der besten Immobilienunternehmen aus aller Welt als BELLEVUE BEST PROPERTY AGENTS aus.

Bei der Vergabe wird Wert gelegt auf: Seriosität, Erfahrung, objektive Beratung, Marktkenntnis, Angebotsvielfalt, Angebotsqualität und After-Sales-Service.

Als einziges unabhängiges und kostenfreies Qualitätssiegel in der Branche der Immobilienmakler genießt die Auszeichnung BELLEVUE BEST PROPERTY AGENTS inzwischen ein beachtliches Renommee – national sowie international -. Dazu trägt auch die jährlich wiederkehrende Überprüfung durch die Bellevue-Jury bei, die sich aus namhaften Immobilienexperten und BELLEVUE-Redakteuren zusammensetzt.

Nur Unternehmen, die ein kontinuierlich hohes Leistungsniveau beibehalten, dürfen sich daher Jahr für Jahr erneut auf die begehrte Auszeichnung freuen und folglich das Signet in der Kundenkommunikation verwenden.

In Neuss repräsentieren wir die einzige Immobilienagentur, die bereits seit 2015 als  BELLEVUE BEST PROPERTY AGENT ausgezeichnet wurde (Stand 10.01.2018).

Die ehrenvolle Anerkennung signalisiert langjährige Arbeit, unsere breite Kompetenz und unseren besonderen Kundenservice.

Wir freuen uns über diese Auszeichnung und sind stolz darauf, dass unsere Arbeit auf diese Weise prominent gewürdigt wird.

n-tv in Kooperation mit dem Deutschen Institut für Servicequalität

Auszeichnung von n-tv: gute Plätze und Noten,
bundesweite Tests Immobilienmakler in 12/2013 und 01/2016

Wer sind die besten Immobilienmakler in Deutschland und wo stimmen Service und Beratung? Diesen Fragen ist das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv nachgegangen und hat verdeckte Tests in Filialen und vor Ort durchgeführt.

Getestet wurden jeweils mindestens 10 bedeutende Immobilienmakler, die einen bundesweiten Service gewährleisten können und an Standorten in mehreren Bundesländern präsent sein müssen. amarc21-Immobilien erzielte dabei gute Ergebnisse.

In breit angelegten Untersuchungen wurde die Servicequalität in persönlichen Gesprächen mittels Interessentenanfragen, Besichtigungen und Verkaufsberatungen getestet. Daneben wurden Internetauftritte und Webseiten bewertet.

So konnte amarc21-Immobilien als engagierter Marktteilnehmer beweisen, dass eine gute Servicequalität zu realisieren ist. amarc21-Immobilien überzeugte dabei insbesondere mit guten Verkaufsberatungen.

Laut den Testergebnissen sind Sie bei uns in guten Händen

€uro am Sonntag in Kooperation mit dem Deutschen Kundeninstitut

amarc21 wieder top platziert! Platz 3, Note gut,
bundesweiter Test Immobilienmakler 06/2014

€uro am Sonntag hat mit Profitestern des Deutschen Kundeninstitut (DKI) Immobilienmaklern wieder auf die Finger geschaut. Getestet wurden diesmal ausschließlich überregional tätige Makler. Dabei sollte herausgefunden werden, womit Wohnungssuchende rechnen müssen und wie die Makler arbeiten.

So wurden Testkunden losgeschickt, um nach Eigentumswohnungen in boomenden Großstädten zu suchen. Die Erfahrungen der Profitester mit den Maklerunternehmen wurden dabei in drei Kategorien ausgewertet:

  • Makler-Fachwissen: Ausbildung, Mitgliedschaften in Berufs- und Fachverbänden, übliche Immobilienangaben und Fachwissen zu energetischen Aspekten,
  • Makler-Angebot: Dienstleistungsvielfalt, wie z.B. Wertermittlung gemäß der Immobilien-Wertermittlungsverordnung (ImmoWertV) und Vielfalt der Immobilienangebote,
  • Makler-Kundenservice: am Telefon, per Email, auf den Internetseiten, in den Exposés und im persönlichen Gespräch.

Die amarc21 Immobilienmakler konnten eine Bestnote im Bereich Fachwissen belegen, von dem auch Sie profitieren können

Auszeichnung von €uro am Sonntag: Platz 2, Note sehr gut,
Test Immobilienmakler Großraum Düsseldorf 07/2013

€uro am Sonntag hat Immobilienmakler gemeinsam mit dem Deutschen Kundeninstitut (DKI) getestet. Getestet wurden in 12 Großstädten 78 regional und fünf überregional tätige Immobilienmakler. Wir waren als Makler im Großraum Düsseldorf für den Test qualifiziert.

Die professionellen Testkäufer traten anonym auf und suchten ein Einfamilienhaus oder eine Kapitalanlage. Bewertet wurden:

  • Internetauftritt, Telefongespräche und Besichtigungstermine vor Ort,
  • das Angebot, bzw. die Zahl der Vermarktungsobjekte,
  • die Expertise und der Kundenservice.

Auf vielen Internetseiten der Makler wurden Angebote festgestellt, die doppelt eingestellt oder bereits verkauft waren. So verliefen auch die Erstkontakte eher unzufriedenstellend. Vor Ort erwiesen sich die Makler jedoch eher kompetent, seriös und freundlich.

Die Endergebnisse waren durchwachsen. Doch es gibt auch Makler, bei denen Angebot und Leistung stimmen.

Wir wurden mit der Note “sehr gut“ bewertet, obwohl die immoorga erst dreieinhalb Jahre vor dem Test gegründet wurde

ImmobilienScout24, Kundenbewertungen

Auszeichnung von Immobilienscout24:
bereits seit 2013 einer der besten Immobilienanbieter Deutschlands

Im direkten Vergleich mit vielen unserer Wettbewerbern wurden wir laut “ImmobilienScout24 (IS24)“ von Kunden besonders empfohlen und erhielten dadurch eine überdurchschnittliche Bewertung als Beweis für unsere Qualität. Dadurch werden wir bereits das sechste mal in Folge, also seit 2013 als einer der besten Anbieter der Immobilienbranche und Premium-Partner ausgezeichnet.

Die bisherigen Auszeichnungen werden mit der langjährigen Erfahrung, dem besonderen Engagement und gezieltem Einsatz für die Wünsche und Erfolge unserer Kunden begründet.

Diese Auszeichnung wird jedoch von Verbrauchern, Kunden und der Branche zu Recht stark kritisiert und betrifft z.B. auch die Focus Auszeichnung “Die 1.000 besten Makler Deutschlands“, die (nur) auf Daten von IS24 aufbaut und dadurch keine Unabhängigkeit und Reichweite erkennen lässt.

Wir vermissen des Weiteren Aussagekraft und Kontrolle, denn es kommt bspw. regelmäßig zu Schmäh- und Scheinbewertungen. So ist es auch einfach, sich selbst zu bewerten oder anders ausgedrückt, das System zu manipulieren. Ob es sich zu dem um gekaufte Rezessionen von Bewertungsfabriken handelt, lässt sich ebenso nur schwer ausschließen.

Wir bitten jedoch um Verständnis, unsere Bewertungen in IS24 nicht abschalten zu können. Das würde Skepsis bei Kunden hinterlassen, denen obige Hintergründe unbekannt sind.

Die Glaubwürdigkeit stützen wir daher mit Hilfe unserer anderen Auszeichnungen

makler-empfehlung.de, Kundenempfehlungen

Von Kunden bewertet! Das Ergebnis bei makler-empfehlung.de lautet:
bereits seit 2012 “sehr empfehlenswert“

Makler-Empfehlung.de ist das erste qualifizierte und von Immobilienportalen und Berufsverbänden unabhängige Bewertungsportal. Das Portal ist nämlich speziell auf die Bewertung von Immobilienmaklern ausgerichtet und überprüft zu dem alle eingehenden Bewertungen. Hier finden Sie von Kunden empfohlene TOP-Makler, die bei Vermietung und Verkauf sowie Ankauf und Anmietung wertvolle Unterstützung leisten.

immoorga Gütesiegel von makler-empfehlung.de: Immobilienmakler "sehr empfehlenswert" seit 2012Die Vorteile, die sich bei Auswahl eines Maklers über Makler-Empfehlung.de für Verkäufer und Vermieter ergeben, erfahren Sie hier und die Vorteile für Suchende hier.

Das Qualitätssiegel dient somit als wichtige objektive Entscheidungshilfe für potentielle Auftraggeber und weist den Weg zu einem qualifizierten und seriösen Makler.

Professional Member of RICS (MRICS)

Markenzeichen RICS, Royal Institution of Chartered Surveyors:
“MRICS, Professional Member of RICS“ bereits seit 2010

In einer Welt, in der Regierungen, Banken, Unternehmen und Verbraucher verstärkt Vertrauen in berufliche Standards und Seriosität setzen möchten, genießt die MRICS-Qualifikation als internationales Gütesiegel der Immobilienwirtschaft ein sehr hohes Ansehen.

immoorga Gütesiegel: RICS ImagebroschüreDie Voraussetzungen für eine MRICS-Mitgliedschaft über die Senior Professional Route sind:

  • eine anerkannte akademische Qualifikation in Verbindung mit langjähriger, anspruchsvoller Praxis- und Führungserfahrung in der Immobilienwirtschaft,
  • strukturierte praktische Ausbildung des Kandidaten in einem Trainingsverfahren, welches von einem Mentor (Counsellor) begleitet wird,
  • Abschlussprüfung vor anerkannten Persönlichkeiten der Immobilienwirtschaft und
  • jährlich nachweisbare Aus- und Weiterbildungen.

Die RICS ist eine unabhängige Berufsorganisation mit Ursprung in Großbritannien, begründet einst durch eine königliche Charta. Seit 1868 verschreibt sie sich der Erarbeitung und Aufrechterhaltung der höchsten fachlichen Qualitätsstandards in der Berufsausübung.

Sie steht für Integrität sowie eine neutrale, verlässliche Beratung in grundlegenden Fragen, die für Auftraggeber, Unternehmen und die Gesellschaft von Bedeutung sein können. Sie wirkt sowohl für ihre Einzelmitglieder als auch für Firmen als Regulierungsgremium. Das gewährleistet die Einhaltung strengster Normen und schafft damit die Grundlage für nachhaltige Vertrauensbeziehungen zwischen Kunden und Beratern im Immobiliensektor.

Die Ziele der RICS auf einem Blick:

  • unabhängige Beratung in Immobilien- und Baufragen,
  • Aufrechterhaltung der höchsten Qualitätsstandards für Ausbildung und Berufsausübung, z.B. durch die RICS-Standards,
  • Erhöhung des beruflichen Status von Immobilienexperten und
  • Durchsetzung eines Verhaltenskodex zur Regulierung des Berufsstandes.

Professionalität gewährleisten, genau dafür steht das Gütesiegel MRICS

Weitere Auszeichnungen für die Partnerauswahl

Welche Auszeichnungen sonst bei der Partnerauswahl helfen …!

Beratungen, Vermietungen, Verkäufe und deren Organisation sind häufig existenzieller Natur und verdienen Professionalität und Seriosität.

In Deutschland muss ein Immobilienmakler jedoch keinen Befähigungs- oder Sachkundenachweis und auch keine Praxiserfahrung oder Versicherung nachweisen. Das ist in nahezu allen Ländern der Welt ein unvorstellbarer Gedanke und mitursächlich für das geringe Vertrauen in Immobilienmakler.

Das nutzten Online-Portale aus. Diese vergleichen Makler angeblich und erscheinen Endverbrauchern dadurch empfehlenswert. Eigentests und Recherchen ergaben jedoch, dass die Befähigung, Sachkunde usw. eines Maklers dabei im Hintergrund steht. Online-Portale stellen vielmehr einen für den Makler kostspieligen und den Verbraucher häufig intransparenten Zwischenvertrieb dar. Dadurch entwickelt sich eine zunehmend kritische Stimmung gegenüber Vergleichsportalen.

Es geht aber auch anders, falls Qualität und Seriosität sichergestellt sein soll!

Erste Anzeichen für Seriosität und Qualifikation, sind laut Verbraucherzentrale einer Mitgliedschaft in einem Berufsverband zu entnehmen, wie z.B. im Bundesverband für die Immobilienwirtschaft (bvfi) oder Immobilienverband Deutschland (ivd). Diese Verbände stellen jedoch nur geringe Anforderungen an ihre Mitglieder.

Höhere Anforderungen an Immobilienmakler stellt die europäische Norm DIN EN 15733. Neben Nachweis einer Berufsqualifikation, z.B. als geprüfter Immobilienfachwirt (IHK) und damit erwiesener Praxiserfahrung, werden auch Anforderungen an die Auftragsabwicklung gestellt. Außerdem wird die Einhaltung von Verhaltensregeln überwacht.

Die Befähigung ist alle drei Jahre durch eine Prüfung nachzuweisen. Die Norm entspricht daher in vielen Punkten den RICS-Standards für Immobilienmakler. Die Norm bietet Verbrauchern somit eine hohe Sicherheit bei der Auswahl eines seriösen und praxiserfahrenen Maklers.

“Wie Sie den richtigen Partner finden…!“, hier der Ratgeber der Verbraucherzentrale (ISBN 978-3-936350-66-1)